ЖК, будь они прокляты, бюрократы!

Извиняюсь за патетику, но прорыдала час сейчас. скажите пожалуйста, я действительно не могу взять сама посмотреть свою карту из регистратуры - только из рук врача? Мне нужно сделать копию - каким образом я могу это организовать? Буду благодарна за личный опыт и/или ссылки на нормативные акты. Спасибо.

у нас в жк тоже с этим проблемы. Был правда один раз когда моя гиня отправила меня к терапевту и дала с собой карту. Вообще, разве они имеют право не давать личную карту для просмотра?

договариваться с врачем - другого пути нет, хотя по закону не имеют право не давать, но закон для них - тьфу..(

Нет не можете. Точнее посмотреть можете, а забрать не можете. Вот такой дурацкий закон.

у нас тоже не дают. я тоже этого не понимаю. один раз мне дали и попросили в сумку спрятать, когда я узи сделала. вам лучше к своему врачу без очереди подойти и попросить отксерить. мне без проблем она все дает, что попрошу и даже на руки некоторые анализы давала. очень было бы интересно узнать порядки. догадываюсь почему они боятся отдавать на руки, потому что они получают за нас денежки и бывают у них комиссии видимо. а если карты не будет в регистратуре или у врача, вы ее к примеру унесите домой - вот им попадет. но это моя личная версия. надо конечно узнавать где=то повыще.

у нас все карты у врача прямо в кабинете, регистратцры в принципе нет, беру карту когда мне надо без проблем. Но видимо везде свои правила...

У нас тоже на руки не дают. Один раз случайно карта оказалвсь у меня в руках, так на меня так наорали, как будто я тайны какие то смотрю. Копии анализов можно получить в кабинете, где сдавали анализы. Приходите и говорите, что анализы утеряны и вам нужен дубликат, я так делала.

и у нас в женской консультации такой идиотизм! честно говоря, думаю, что конечно, они обязаны давать это на руки.просто они туда столько всякого "говна" (извините!) пишут.... я просто договорилась с гинекологшей и забирала себе анализы, делала копии и возвращала в карту а разборки устраивать не стала, хотя сначала было такое желание

Да мне не нужна эта дурацкая карта как таковая, пусть подавятся, рожу и забуду дорогу в эту богодельню, как страшный сон. Но мне нужны копии данных обследований и анализов. Их я как могу сделать?

подойдите к своему врачу, все обьясните, она вам даст карту на 20-30 минут, вы сходите сделаете ксерокопию и некаких проблем, что за паника?

Паника не у меня, а у моей врачихи, которая впала в паранойю и уверена, что вот сейчас я унесу ее сокровище в платную клинику, а ее за это в тюрьму посадят, потому что официально я все равно у них числюсь. (почти цитата)

у меня все анализы в МОЕЙ обменной карте, а копии в ЖК, но это не моя инициатива, а сразу поставленная практика, я даже не успела вякнуть на эту тему, как мне все на руки вручили, и попросили сделать копии для них:-)

А я б тоже не возражала против такой практики, но обменной карты у меня нет, потому что на учет меня еще официально не поставили - уже больше месяца гоняют по всему городу бумажки собирать. А еще - очень рада за вас, что у вас все анализы такие благополучные и немногочисленные, что легко в обменку помещаются, а мне нужно гораздо больше результатов, чем то, что для отмазки пишут в обменку. Если бы беременность протекала тихо и мирно, я бы и не нервничала, и не рыпалась, и за всякими копиями не ганялась.

а почему ТАК зло, я в ваших проблемах не виновата, а в том , что вас не ставят на учет, так тоже не моя вина , а ваше незнание своих прав:-(, при первом же отказе надо быо попросить письменно написать в карточке причину отказа, обычно для простого участкового ак-гин.этого достаточно, а так вам на заметку у меня обменная карта лежит в пластиковой папке с кнопочкой и все сопутсвующие бумажки в ней же, а после ЗБ на 24 неделе и двух кесаревых вряд ли может быть такая уж безоблачная беременность:-(, и при каждом посещении меня пытаются уложить в стационар, но уже не пытаются ущемить мои права, поменьше нервов и побольше знаний, они и не будут ирать у вас на нервах и гонять с бумажками.

А где я вас в чем-то обвиняла? Я вообще-то сюда и пришла, чтобы узнать, на что и каким образом я имею право. Уж извините, что вам мой тон не понравился, после того, как у меня такой чудный день был. Вот только что обменки выдают еще до постановки на учет - в первый раз слышу.

я и неговорила, что обменку должны выдать ДО постановки на учет, а вот ЛЮБОЕ посщение врача фиксируется в Вашей карте, которая по любому должна быть заведена, как только вы обратились в регистратуру, и вот в ней то и должна стоять запись, о том ПОЧЕМУ вам отказано в постановке на учет по беременности, а так как они не имеют права отказать официально , то и писать подобное они не станут, они просто будут вас гонять с анализами или еще , что нибудь придумывать, типа рановато еще. меня поставили на учет когда я просто пришла с анализом крови на ХГЧ и УЗИ, этого уже достаточно, все остальные процедуры уже после оформления обменки. не надо бояться ипортить отношения с врачом, есть категория людей-вахтеров, они очень любят показать свою значимость, да и процент замерших и выкидышей из числа поставленных на учет им идет не напользу, поэтому они и стараются поставить на учет попозже , когда уже понятно , что ЗБ на раннем сроке не будет, и дальше тянуть себе дороже, тетка на пределе и может пойти нажаловаться:-(, а еще есть способ надавит , если совсем страх потеряли, позвонить в свою страховую компанию и "наябедничать" туда:-)

Могу только сказать как я делаю - прям в кабинете у врача цифровым фотиком снимаю копии анализов в моей карте. А уже потом дома скидываю на комп и распечатываю! Врач воспринимает это нормально (наверное, как беременный бзик)! :)

привет, вот что мне пригодилось когда-то, это 100% работает. Я таким же образом забирала резульаты операции сделанной мне около года назад, вначале по-хорошему никто со мной разговаривать не захотел, после ссылок на закон всё быстренько разрулилось: "Девочки, в случае возникновения конфликта с мед. учреждением по поводу отказа предоставить вам копии результатов анализов ссылайтесь на статью 31 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья, в соответствии с которой "каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется ему лечащим врачом, заведующим отделением лечебно-профилактического учреждения или другими специалистами, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена гражданину против его воли. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину и членам его семьи, если гражданин не запретил сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация. Гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны". При необходимости получить копии мед. документов целесообразней сразу обращаться с соответствующим письменным заявлением со ссылкой на ст. 31 Основ (см. выше), а не вступать с ними в устные переговоры. Требуйте, чтобы на копии этого заявления, которая остается у вас, лицо, которому вы сдаете заявление, сделало отметочку о его принятии (дата, подпись, ФИО). У меня такие действия всегда давали результат без возникновения конфликтов, поскольку работники мед.учреждения сразу понимают, что о своих правах пациента вы информированы и в случае их нарушения будете действовать дальше. " УДАЧИ!!! Закон в данном случае на стороне пациента!

+1 Я бы бодалась за соблюдение моим прав.

А подскажите, каким образом вы бы это делали? Приходите вы и говорите: вот закон, имею право знать. Вам отвечают: идите к врачу, там все узнаете, а карту на руки не дадим. Дальше что?

Я как пациент имею право на получение дубликатов всех проведенных МНЕ исседований. Если поликлиника не может отдать мне карту пусть сделает мне дубликаты. А если у них бюджет не позволяет сделать мне дубликаты в их стенах, то тогда пусть предоставят возможность сделать из самостоятельно. В любом случае все исследования проведенные МНЕ я имею право получить на руки.

А не затруднит ли вас назвать, на основании каких нормативных актов вы имеете право на получение этих дубликатов и в каком порядке? А то я уже описывала ситуацию: Я имею право, мне необходимы дубликаты! - Ничего знать не хочу, на руки не выдаем, здесь не делаем, до свидания.

Я же написала вам на основании каких нормативных актов вы имеете право получить интересующую вас информацию. Сама начала с регистратуры, там не отреагировали, заявили, что всё теперь собственность больницы и мне что-либо предоставить могут только через суд........., тут же пошла к заведущей больницы, минуя своего врача и объяснила, что права свои знаю, и мне нужно то-то и то-то... Больше споров не было, позвонили в регистратуру и сказали им выдать мне необходимую инфу и я сама сделала необходимые мне копии.

Ну так вот я говорила примерно то же самое, примерно теми же путями. Мне сказали, что на информацию я имею право в любой момент - пожалуйста, к лечащему врачу, она все покажет и расскажет, - а копии - это вопрос отдельный и сложный.

Девушка Вам выше далии сслуку на Закон РФ и даже процитировали его. Дальше все зависит только от Вас и Вашего желания. Я в похожей ситуации своего добиваюсь. Способы разные: от требования в письменной форме оформить отказ в моей просьбе до написания заявления в 2-х экземплярах с отметкой входящего номера. Иногда помогает захваченный с собой диктофон. Есть путь более гарантированный но сложный, заявление в вышестоящую инстанцию. Иногда хватает одного телефонного звонка. Было бы желание!

Ну и обратитесь к врачу, она вам сделает копии или выписки. А медсестры регистратуры действительно не могут взять на себя эту ответственность.

Я раньше тоже наблюдалась в больнице, где карты как зеницу ока берегут. Так я просто у врача просила сделать копии анализов. Медсестра прямо при мне переписывала результаты анализов в бланк и сверху помечала "Копия". А карту они бы мне ни что не дали.

Ну да, я и имею в виду, что наверняка этот вопрос можно моментально и мирно решить с врачом, а не рыдать после скандала в регистратуре.

А я по-вашему с врачом ни разу не общалась и просто так от фонаря решила через регистратуру результаты узнавать?

По-моему, вы об этом не написали. А что, врач сказал брать карту в регистратуре и делать копии самой, а в регистратуре - у врача?

Врач вообще отказывается делать копии, потому что "а где я вам тут", а мне на руки, чтобы я сделала копии сама, тоже не выдает даже на полчаса, потому что уверена... Ну, я писала уже выше, какой у нее главный кошмар жизни.

Сходите к заведующей. В любом случае, если вам отказывают в регистратуре, бессмысленно настаивать в разговоре с ними, лучше обратиться к администрации.

Да я и была сегодня у заведующей. Это чего стоило еще через секретарш прорваться!

Ну, помогло хоть? Хорошо живет ваша заведующая: наша в таком же кабинете работает, как все гинекологи, а вместо штата секретарш одна медсестра, заходи да разговаривай.

По итогам разговора с заведующей - первый постю

У нас все карты храняться в кабинете у гениколога, и другие врачи без этой карты не принимают. Вот надо было мне к эндокринологу, я подошла ко врачу и говорю мне карта нужна, я к эндокринологу, мне вообще без вопросов ее дали, то же было с окулистом. Единственно что в 30 недель нужно идти в детскую поликлиннику типа там тоже на учет вставать и принести с собой эту карту, а детская находиться в 3х кварталах и вообще это другое учреждение, и я уже заранее знаю что если я скажу мне карта в детскую нужна мне ее не дадут, а там скажут что без карты педиатр не примет, придется врать про эндокринолога или еще кого, но ведь все ранво дадут. А вообще я по собственной инициативе ксерю все анализы, известно как у нас в стране любят карты терять...

ой! а зачем на учет в детполиклин становиться? Это у Вас такие правила?

Зачем понятия не имею, знаю у нас в городе всех ставят на учет и в детской, все мои подруги стояли. Сначала в 12 недель идешь с бланком который гениколог заполняет, там написано какие у меня болезни и соц. обстановка в семье :-))) Там педиатр заполняет карту на меня, потом в 30 недель идешь и всю карту несешь, они пополняют список болезней и переписывают всякие анализы, и в 36 недель идешь то же самое, а на основании всей этой трихамудии потом ребекну группу здоровья дают. Всем понятно что это бред, но такие правила!

Мне отксерить домой давали все анализы(а это была приличная куча). Просто врач их вырвала из карты и дала мне наруки(правда в карте пометила, что анализы на руках) На следующий прием через 2 недели я ей все принесла. Попробуйте с врачем договоритесь. А еще вариант напроситься, чтобы вас направили куда-нибудь в вышестоящую клинику на консультацию по какой-то вашей проблеме(в ЦПСиР например)и якобы для этого вам необходимо отксерить все ваши анализы. Единственное остается придумать проблему.

А я буду делать так: карта в кабинете у врача, я зайду, возьму карту - дескать к терапевту, а сама отвезу ее на работу чтобы снять копию( у меня работа недалеко, к тому же я на машине), затем схожу к терапевту, а потом отнесу карту наместо.

Написала заявление, что перехожу на учет по месту регистрации. Мне дали выписку с информацией за все месяцы, себе оставили оригиналы. ПОдавала заявление письменно.

Когда мне случайно попала на руки карта - оказалось, что я туда хожу периодически к разным врачам (гинекологу, стоматологу и пр), хотя я лет пять до беременности там не появлялась. У меня начался на 30 неделе дерматит беременных, оказалось, что на 18 неделе я якобы уже приходила и мне поставили этот диагноз))) Когда я аллергологу сказала, что я не приходила, она поспешно закрыла карту и сказала, чтобы я не волновалась:)) вот так.

да-да, знакомо...и в детской поликлинике тоже пишут все сами ежемесячно, хотя мы там бываем редко, только на прививки

кто-то ходит вместо Вас просто. так было с картой дедшуки моего в районной пол-ке. он там долго н ебыл, года3, зато за эти три года прошёл столько врачей, столько процедур ему сделали - мама не горюй. полно людей приезжих, которые платят врачам, а номер полиса пишут реально существующего человека, и гос-во оплачивает.

возможно и ходит, а бывает они сами ставят записи в карте для количества!

Это, видимо, во всех ЖК. Я решила, если что повторно сдавать анализы в других клиниках и получать все справки на руки, а копии заносить в ЖК. Так я буду делать 3-мерное УЗИ, сдавать кровь и пр. Карту не дают на руки, и даже невозможно сфотографировать, придется платить за роскошь знать о своем здоровье.

ну ведь выше написано, что врачи просто пользуются нашим незнанием, что карту они обязаны выдавать для ознакомления! Я беру всегда когда хочу карты, и когда лежала в больнице сама, и когда с реебнком читала что пишут, что назначают и т.п, и в поликилннике детской и взрослой читаю и копирую. Везде первый раз конечно отказывают, но когда я говорю что имею полное право, покричу и т.д то дают. Потом уже и не сопротивляются. Причем в больницах даже и не сопротивлялись, а сразу же давали. Единственный раз пришлось идти к заведующей, это в ЖК. Но и тогда сразу же выдали, т.к. поянтно что если буду звонить в вышестоящую орагнизацию, то для них же будет хуже. А брать карты надо! Контролировать надо! Выше девушка написала как увидела что оказывается ходила на приемы к врачам, о кот. и незнала даже. У меня тоже самое было, теперь ничего такого нет. У ребенка тоже в первые месяцы были посещения педиатра на дому, медсестры, которых в реале НЕ было, а должно было бы быть. Записи прекратились когда я поинтеерсовалась что это такое и сказала что если положено то пусть и приходят реально... А вообще стала так внимательно относится к картам и записям в них именно после серьезного случая со мной, когда была вина врачей, но как потом оказалось ничем не докажешь- записи все задним числом появились нужные. Вот так тоже бывает :( Так я даже детскую карту копирую часто- все страницы подряд, особенно приемы у специалистов и анализы, чтобы потом не дай бог что, вот также не сказили, что мне это уже говорили но я не послушалась. Свою правда не копирую полностью, только если какой диагноз ставят или обследование какое- ЭЭГ например или ЭКГ и анализы.

Да все понятно, что врачи пользуются. ну вот я тоже сегодня пыталась упоминать о законности - и что? Хоть называю я номер статьи, хоть нет - ответ один: иди на фиг, ничего не знаем. И чего? В суд идти, или куда жаловаться?

А меня вот передергивает от одного названия темы......... Слух режет. Или глаз.... Спокойнее, дамы, спокойнее!

О вопрос на засыпку, а куда попадают карты из ЖК после беременности? У меня там остались очень нужные мне анализы-которые я сдавала сама , платно. Но зачем то отдала оригиналы. Вот как то можно теперь их заполучить?

Они хранятся в ЖК. Я не была 4 года, когда стала вставать на учет по Б. карта была в регистратуре. В беременность в 25 недель я с учета снялась, мне отдали обменку, а карта осталась. Когда дочке было 3 месяца позвонила вдруг гиня со слезным вопросом, не забирала ли я карту, а то они найти не могут.

Хранятся в жк 5 лет - потом в архив перевозятся.

моя свекровь , работавшая в ЖК-уволилась год назад, сказала что никакого архива нет-представь размеры того архива, что бы в него влезли ВСЕ карты, после хранения 3-5 лет в регистратуре их просто утилизируют, если за 5 лет не возникло претензий и вопросов, то и не будет, а значица можно жечь:-(

Автор. Тут как то был топик "минздрав рулит", что у девушке был конфлик с жк, она обратилась в минздрав. Может вам тоже обратиться, напишите письмо, сходите к гл. врачу пол-ки, не к зав. жк, а именно к гл. врачу, можно с копией этого письма и в спокойной форме скажите что на этом не остановитесь. Самое главное спокойно и налегать на нашу бер., что вам нельзя нервницать и т.д. Не надо вам ругаться не с врачем, не с регистратурой, пускай она по голове от других получают.

а у нас в жк вапще нет возможности выбрать врача. Пришла, сказала хочу, мол, к ивановой, а мне: - у ивановой и так уже 20 человек - твоя сидорова (слухи о ней пополняют страшные истории беременных ежедневно). Говорю, не хочу я кней, у меня ж сертификат и право выбора, а мне сказали - иди со своим правом куда хочешь - либо к сидоровой, либо под забор. Плюнула и ушла к милому частному доктору....но вернуться то прейдется.......

у нас врачи по улицам принимают и не Боже тебе заикнуться что ты не хочешь к своей идти... иди, грят, в платную и там выбирай

какую карту? обычную? дык скажите, что вам надо на плановое или вне плановое обследование ко врачу (стоматолог, афтальмолог, терапевт, отолоринготолог) и берите себе карту. моя у мя дома хранится, т.к. несколько раз теряли карту брата - себе такой участи не хочу. кста, дочкину тоже по возможности держу дома. не по закону, но кто ж виноват, что в пол-ках эти карты сеют как хлеб по весне?

у нас в ЖК в таких случаях медсестра г неколога сама собственными руками относит карту к нужному специалисту

так вроде заводят по Б отдельную карту, там все анализы, посещения отмечаются.

Врачи принимают только по записи, а при внеплановом осмотре сестра сама врачам относит. И карта меня интересует из ЖК, а е из поликлиники, просто у нас это все в одном здании.

А про какую жк речь?

ОООчень странно, у нас в ЖК на Китай-городе (ЖК ЦАО) всегда карта была у врачихи и она давала ее сколько хочешь (правда я сразу выбрала платные услуги в ЖК, стоили мне около 26тыщ, зато без очередей и прочих неприятностей)

Когда я училась в последних классах школы, мне случайно попала в руки моя карта, просто шла от педиатра к лору что ли, а медсестре лень было нести карту, и она дала ее мне. Дык вот, сижу листаю, и нахожу листочек с положительным анализом на гепатит B!!!!!!!! Сделанный 3 года назад!!!! Я лору говорю, что как раз иду обратно к педиатру, карту забираю домой и показываю родителям. На этой же неделе, как по заказу, выходит местная газета со статьей про геп B, смысл которой, что если не лечить - умрешь через несколько лет. Папа тогда чуть детскую поликлинику не разнес, мама пошла к главврачу, потом они оба поехали в комитет здравоохранения ЯНАО, вобщем, был жуткий скандал... А если бы я не нашла тогда эту бумажку - никто бы и не удосужился нам сообщить об этом!!! А в 19 лет геп у меня перешел в активную стадию, и померла бы неизвестно от чего.. ну вяснили бы наверное, что от геп Б и списали бы это на мои беспорядочные подростковые половые связи... Так что теперь при любом удобном случае (когда несколько врачей в один день обходишь, карта попадает в руки) я внимательно пролистываю карту своего ребенка.

да все ясно как божий день: 1. выписывали вам лекарства, которые вам не нужны и вам об этом не сообщали,2. приписывали посещения, жалобы и посещения школы для матерей3. приписывали угрозы вык и предожения лечь в больницу.Если хотите узнать все анализы, попросите врача при нем сфотографировать их на окошке и не читайте записи.вот и все.