ЧП на отдыхе! Нужны советы
AD
08 Jan 2008, 22:09
Свекровь улетела в Египет и сломала там ногу:( Передвигается на костылях, что ей неудобно и непривычно, уже натерла себе подмышки:( Вопросы такие: куда и к кому обращаться за помощью в аэропорту? как сдавать багаж, спускать по трапу, получать багаж, когда обе руки заняты котылями7 Понятно, что нас, родственников, не пропустят встретить, но может есть какие-то варианты : турагенство, ТА, страховая? Куда звонить, как выбить помощь? Может, кто знает о таких случаях?
08 Jan 2008, 22:38
Сотрудники авиакомпании должны помочь в аэропорту. Чемоданы до сдачи багажа должны помочь донести сопровождающие на трансфере. А в аэропорту в Москве... Блин, фиг знает, но когда меня транспортировали с ожогами, экипаж самолета связался с кем-то и прям к трапу пригнали скорую, а в ней сидел уже мой отчим. То есть нужно чтоб машину подогнали к трапу - это тоже к сотрудникам авиакомпании. Ну и конечно нужно связываться со страховой, я просто не знаю что у вас входит в страховку.
09 Jan 2008, 00:46
Cо страховой все решаете, объясняете что вам необходимо, они все должны организовать.
09 Jan 2008, 00:39
в любом а/п есть услуга доставки на борт на спецмашине, представители турфирмы скорее всего будут провожать, поскольку рейс чартерный нужно обращаться к ним, больных пасажиров также отдельно проводят через границу и таможню
09 Jan 2008, 18:42
Спасибо всем за советы! В ДМД позвонила, тут встретят и до медпункта доставят, а мы ее оттуда заберем и багаж сами получим. Надеюсь, такая же услуга есть и в аэропорту ШЭШ.