как подстраховаться

ситуация следующая: в турагентстве забронировали номер в отеле 4* на 3 недели "все включено". Бронь не подтвердили. Но тут же предложили соседний отель, 5* на тех же условиях и без доплаты! При этом разница в цене должна бы была составить 1,5 штуки евро, а нам предлагают без доплаты. Как подстраховаться, чтоб приехав на курорт не остаться совсем без отеля? Менеджер говорит, что путевку переоформлять не будем, пусть будет забит старый отель, а вас там поселят в новый. Вот как всяких там подводных камней избежать? Что сделать? Что оформить, подписать? Очень не хочется одной с ребенком остаться на улице в незнакомой стране.

Как это не хотят переписывать название отеля в ваучере? В какую страну едете?

болгария, турфирма солвекс

ап