Вернуть товар в магазин
AD
Anonymous
13 Jul 2008, 08:59
Купили ребенку автомобильное кресло, но без инструкции на русском яз., продавец сказал, что для "нас, русских" только картинки. Так вот, по этим картинкам установить его мы так и не смогли :( Возможно ли вернуть кресло в магазин, мотивируя тем, что нет инструкции? Спасибо
13 Jul 2008, 10:06
Смотрите какая тут схемка :) http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8721/index.htmll А обязательность инструкции на русском прописана в ЗоЗПП, статья 8, часть 2.
13 Jul 2008, 15:18
вернуть можете без объяснения причины! В плоть до того, что цвет кресла НЕ гармонирует с цветом машины! А что касается инструкции, то продаваемая продукция в России должна быть обечена инструкцией на русском языке иначе получается, что товар не сертифицирован!
Anonymous
13 Jul 2008, 16:15
Без объяснения причины вернуть ничего нельзя - нет такой статьи в законе!!! Не подошел цвет - это причина. И то не для возврата а для обмена, а вот когда нужного вам серобуромалиного цвета не окажется - тогда расторгается договор купли продажи. Просто неграмотно составленое требование - повод магазина отказать в возврате!
14 Jul 2008, 18:39
Вернете без проблем