Кинули в агентстве

Обратились в агентство по подбору персонала. Нужна домработница с проживанием. Заключили договор с ними. Заплатили 10тыс. рублей (условие договора, которое действует только в течение 14 дней!!!). Прошло уже 1,5 недели. За все время прислали на собеседование человека 4 (представитель фирмы не приезжала, сославшись на занятость), из которых ни одна не отвечала нашим требованиям (у нас главное требование - хорошая готовка). Звонили им, сначала спокойно говорили, что надо бы поторопиться с народом, т.к. время ограничено. Реакции ноль. Теперь вообще на звонки не отвечают, до начальства не достучаться. Что делать теперь не знаю. Кинули нас. Обидно. Договор заключал муж. Я ему за "оплату заранее" высказала свое "фи", потому как очень многие агентства работают по другим условиям. Присылают женщину, она отрабатывает пробные 2-3 дня, которые мы оплачиваем по определенной ставке, и если она нам подходит, то платим агентству. Можно ли как-нибудь повлиять на агентство, чтобы они выполнили свои условия договора?

Мож, в прокуратуру?

Только в суд в порядке искового производства. Вы еще можете заработать на этом, т.к. существует Закон о защите прав потребителей. Сначала можно написать претензию в агенство и погрозить неустойками, штрафами и суммами морального вреда. Письмо отправить по почте заказным, а потом написать в Роспотребнадзор, если не поможет. Ну уж если и это не поможет - то все чем грозили взыскаваете через суд.

ИМХО надо писать сразу в прокуратуру, они как правило быстрее всего реагируют. Пишите жалобу в прокуратуру по их округу.

а на что жалоба то? прокуратура отношениями между хозяйствующими субьектами не занимается. это на чиновников туда писать надо, а на частников - пошлют