Как вернуть некачественный товар?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что следует делать в такой ситуации: Сегодня в фирменном магазине муж купил костюм по цене 15тр. Приехав домой и примерив его, на пиджаке мы обнаружили полосу,которая не отчищается. Муж сразу же повез костюм обратно в магазин. Там деньги вернуть и заменить костюм отказались. Забрали костюм на экспертизу и выдали "расписку на сохранение". Обещали, что через день-два проведут экспертизу и дадут ответ. В связи с этим меня терзают смутные сомнения, что продавцы могут отказать в замене и возврате денег. Скажут, что сами испачкали. На что по закону мы можем рассчитывать? Заранее спасибо за ответ!

Надо было менять со словами "фасон не понравился", на этот обмен у вас было бы две недели с момента покупки. Желательно было бы сохраниьт костюм в нормальном состоянии. Сейчас будет экспертиза, что она еще скажет. Потом если они отчистят костюм - то опять же он будет ваш.

ой, не туда

Менять по причине неподошедшего фасона можно только товар сохранивший свой товарный вид. Товар имеющий пятно таким признать нельзя. А сейчас придется доказывать что пятно появилось до передачи товара покупателю.