последствия жалобы в грубой форме

СРОЧНО нужна консультация, скоро иду разбираться!!! Я подключилась к локальной сети, которая предоставляет доступ к сети. Доступ безлимитный. Пропадает не то, чтобы регулярно, но часто и в самое неудобное для меня время. Терпела почти два месяца. Недавно сорвалась и написала жалобу в администрацию, указав нарушения (неудобный режим пункта оплаты услуг, отсутствие интернет-карточек и регулярные проблемы с доступом в сеть). Ответ получила такой - мы здесь хозяева, если не устраивает качество оказания услуг, то мы возвращаем деньги и удаляем тебя из сети. Сей ответ меня не устроил. Имеют ли они право 1)не продлять со мной договор 2) насильственно его расторгнуть на основании жалобы. Никаких документов, кроме устной договоренности, я с администрацией сети не заключала. Никаких «уставов сети» на ее сайте на момент указания проблемы обнародовано не было, равно как и списка нарушений, по которым человека могут от этой сети отключить. Да, нагрубила я в своей жалобе прилично, хотя вообще-то мне это несвойственно.Насколько я знаю, раньше сотрудники организации были обязаны обслуживать клиента вне зависимости от их личных симпатий/антипатий. А сейчас есть такой закон? Меня интересует именно юридическая точка зрения.

Могут, есди не нужны клиенты - рыночные отношения. Я со своим провайдером материлась на чем свет соит, но там была, видимо, другая политика. Мат помогал устойчивой работе сети.

У меня было без мата... Просто сказала, что таким работничкам нужно вставить в попу электродрель, а потом залить туда строительную пену. Законов они нарушают - немеряно. Рынка тут нет, есть, к сожалению, монополия. А на основании какого закона они могут меня отключить?

Законов они не нарушают, могут нарушать договор с Вами.

:D Lol!

И что-они вас не поняли?? :-о Странно.. вы так доходчиво объяснили

Разобралась с минимальными для меня последствиями. Помогли волшебные слова: "Налоговая" и "роспотребнадзор". Закрывайте тему.