испортили куртку в химчистке - что делать?
AD
24 дек 2005, 00:44
Сдала куртку в химчистку. На "тряпочке" :), содержащей инфу по уходу значилось, что куртку можно и стирать и подвергать хим. чистке. "Они" предложили мне и постирать, и почистить "для верности". О.К, согласилась. Сегодня прихожу забирать, "они": "А Ваша куртка пузырями пошла!" И правда - пузыри! Вида - никакого, только выбросить. Говорят, что соблюдали все правила. Куртку пока забирать не стала... Что делать в такой ситуации, знает кто-нибудь, может быть?
24 дек 2005, 01:18
У Вас в квитанци указано состояние куртки при сдаче?Скорее всего,да. Им пишите претензию с указанием всех повреждений,в двух экземплярах,на одном из них они должны расписаться в получении.В претензии просите возместь ущерб.Они отказываются,естесссственно,и Вы несете куртку на экспертизу.После получения заключения еще одно заявление с просьбой возместить ущерб,включая стоимость экспертизы.
25 дек 2005, 00:13
Огромное спасибо за ответ!!! В квитанции нет никаких пометок о состоянии куртки. Они говорят, что соблюдали все правила и что по всей видимости это вина производителя (Lapin House), т.е. бракованная партия или что-то в этом роде. Что нужно нести куртку в магазин и магазин де должен возместить стоимость куртки (ха-ха :() А они напишут бумажку со своей стороны, какими химикатами и т.д. пользовались. Куртку я покупала не в магазине, а на Совенке. Но уверена, что это не подделка...Чека, соответственно нет... А куда ее нести на экспертизу? Т.е. где эту экспертизу искать?
25 дек 2005, 01:43
А Вы в этом же форуме спросите "Где провести экспертизу вещи?"и девочки Вам ответят.Этот вопрос здесь уже поднимался,применительно к обуви.Честно говоря,лень искать адрес,но здесь обсуждали именно то экспертное бюро, к помощи которого иы тоже прибегаем. В любом случае юридически будет виновата химчистка (даже если она "в сущности"не виновата).
25 дек 2005, 23:05
Спасибо! Спросила насчет адреса экспертизы. Быть может, кто-нибудь знает...
25 дек 2005, 15:44
Адресок бюро, если найдете, скиньте на почту, на всяк пожарный!Заранее спасибо.