Nero PhotoSnap Viewer - не открываются фотки

Помогите!!!!! Не открываются, и соответственно, не могут редактироваться фотографии данной программой. С помощью других программ фотографии открываются (для просмотра), а когда пытаюсь открыть фотки с помощью данной программы - появляется окно "файл .... не может быть открыт". Удаляли и переустанавливали программу Nero несколько раз - без результата. Это произошло после того, как в процессе выключения компьютера и закрытия всех программ - ребенок стал нажимать на клавиши и опять открывать программу просмотра фотографий с помощью указанной программы - в результате компьютер выключился при открытой программе. Не знаю являлось ли это причиной неисправности или это было совпадение. Что делать???

nero программа для записи. установите другие програмки для редактирования фотографий,ASDsee- для мелких исправлений или photoshop- глобальное редактирование