Как избавиться от кракозябр?

Не удивлюсь, если вопрос тривиальный, но для меня - насущный. То, что в почтовой программе в заголовке и авторах писем, написанных по-русски, были "кракозябры", я давно смирилась и не заморочивалась, потому что "тело письма" читалось практически в любой кодировке. Но теперь новый гемор. Купила в Москве ребенку парочку "развивающих программ" - развитие речи, обучение чтении и вот там все заголовки, названия и проч. - те же родные, кракозяброчки. Предполагаю, что той же природы, что и в почте. Чего бы еще такого установить, желательно простого и невредного, чтобы с этой фигней справиться? У нас стоит английская версия Windows XT.

У Вас ответ в вопросе содержится: "английская версия Windows". Для многих русских программок требуется первичный русский.

пуск - панель управления - язык и региональные стандарты - дополнительно - язык для программ, не поддерживающих Юникод должен стоять русский

Попробовала, но там идет речь об "установке языка", а у нас русских уже есть (внизу экрана есть иконка, так вот там есть и русский, и голландский - помимо исходного английского). Я что-то не так делаю, или надо все же еще куда-то идти?

Туда, куда вас направили надо идти. Start - Control Panel - Regional and Languages Options - закладка Advanced. В окошке "select a language to match..." выбираете Russian. Потом внизу Apply не забудьте. :) А иконка внизу экрана отображает переключение клавиатуры. Вы её имеете в виду?.

Попробовала, спасибо, появилось сообщение, что эти файлы уже установлены. И еще какой-то витиеватый вопрос про переустановку.. Да, видимо я имела ввиду иконку внизу экрана, но чтобы "переключать языки" мы (вернее - муж) совершили пару лет наза, когда комп покупали, определенные действия, дабы эта суперполезная иконка была возможна. :-)

файлы могут быть установлены, но если там будет стоять другой язык, то с русской кодировкой будут вечные проблемы. кстати, к языковой панели (иконка, про которую вы говорите) эта настройка не имеет отношения. удачи.

Как я понимаю, это вам система сообщает, что есть файлы установочные для кодировок русского языка в преКопи и спрашивает - использовать их или звять с дистрибутива виндоуса. Если вы скажете взять с дистрибутива и откажетесь от использования предустановочных файлов, то система спросит диск или путь к файлам. Обычно проще согласиться на предустановочные в преКопи. Соглашайтесь и перезагружайтесь... Надеюсь, что у вас все получилось. :)