AD
Марта Матильда Харпер родилась в 1857 году в Канаде. Она была четвертым ребенком в семье крайне бедного фермера, а после Марты родители завели еще шестерых детей. Прокормить такую семью отец был не в состоянии, поэтому решил, что и дети должны приносить в дом доход. Так семилетняя марта отправилась работать служанкой. Решение мужчины, конечно, крайне спорное, но именно оно изменило жизнь девочки.
Марта работала в доме врача. Уэстон Лерой Херриман увлекался гигиеной волос, он считал, что женщины совершенно не умеют ухаживать за локонами, поэтому страдают от выпадения, вынуждены носить накладки и парики. Девочка впитывала знания, как губка: совершенно зачарованно она следила за всеми экспериментами Уэстона с шампунями, бальзамами, тониками.
А врач привязался к девочке и решил, что именно она сможет продолжить дело его жизни. Когда Марта повзрослела, врач передал ей рецепт тоника для роста волос. Он содержал натуральные травы и, по мнению Уэстона, мог помочь любой барышне отрастить роскошную гриву.
Марта работала в доме врача. Уэстон Лерой Херриман увлекался гигиеной волос, он считал, что женщины совершенно не умеют ухаживать за локонами, поэтому страдают от выпадения, вынуждены носить накладки и парики. Девочка впитывала знания, как губка: совершенно зачарованно она следила за всеми экспериментами Уэстона с шампунями, бальзамами, тониками.
А врач привязался к девочке и решил, что именно она сможет продолжить дело его жизни. Когда Марта повзрослела, врач передал ей рецепт тоника для роста волос. Он содержал натуральные травы и, по мнению Уэстона, мог помочь любой барышне отрастить роскошную гриву.
Помог ли чудодейственный тоник или Марте повезло с генами, но уже в 17 лет она могла похвастаться тяжелыми, густыми, блестящими локонами длиной почти до колена. Эта особенность внешности девушки стала вторым счастливым шагом к ее новой жизни.
В шестнадцать лет Марта перебралась в США и устроилась работать к влиятельной даме. Хозяйка быстро заметила, что помощница может похвастаться просто потрясающими волосами. Из гувернантки и домработницы Марта превратилась в личного парикмахера владелицы дома. Она создавала снадобья для кожи головы, расчесывала волосы хозяйки по полчаса ежедневно, совершенствовала тоник, рецепт которого получила от Херримана.
В шестнадцать лет Марта перебралась в США и устроилась работать к влиятельной даме. Хозяйка быстро заметила, что помощница может похвастаться просто потрясающими волосами. Из гувернантки и домработницы Марта превратилась в личного парикмахера владелицы дома. Она создавала снадобья для кожи головы, расчесывала волосы хозяйки по полчаса ежедневно, совершенствовала тоник, рецепт которого получила от Херримана.
Вскоре к талантливой Марте начали заглядывать и подруги хозяйки, они просили причесать их, поколдовать с прядями и всякий раз уходили совершенно восторженными. Как реагировала работодатель девушки? Она была счастлива! Ведь благодаря Марте обрастала все большим количеством связей и полезных знакомств
Марта могла бы и дальше быть парикмахером высшего общества, но у нее были совсем другие амбиции.
Марта могла бы и дальше быть парикмахером высшего общества, но у нее были совсем другие амбиции.
AD
Девушка решилась на скопленные деньги открыть собственный салон красоты. Сделать это нелегко и сейчас, но в 1881 году такая идея считалась нереализуемой. Да, движение суфражисток медленно набирало обороты, но общество все еще считало, что место женщины на кухне с малышом в одной руке и поварешкой в другой.
В аренде помещения ей отказывали более десяти раз, тогда Марта Харпер решила нанять адвоката. И ей снова повезло! Специалист смог доказать, что отказ на основе пола неправомерен и противоречит Конституции. Так Марта сняла небольшое помещение в здании, где располагались несколько фирм.
Она ничего не знала о маркетинге, но интуиция у девушки была развита потрясающе: Марта использовала для рекламы собственные фото, на которых позировала с распущенными волосами и обещала, что такую гриву сможет отрастить каждая, благодаря ее системе ухода.
Еще одна уловка, которую использовала молодая бизнесвуман — экономия времени. Рядом с салоном была музыкальная школа, родители ждали детей по несколько часов в холле. Марта предложила им потратить это время с пользой для себя.
В то время стандартов обслуживания клиентов практически не было, и Марта всеми способами пыталась угодить клиенткам. Она придумала откидывающееся кресло для мытья головы и специальную раковину с выемкой для шеи, но, к сожалению, не зарегистрировала изобретение. Благодаря сарафанному радио о необычном салоне красоты стали узнавать женщины из соседних городов. Посетительниц становилось все больше и больше.
В аренде помещения ей отказывали более десяти раз, тогда Марта Харпер решила нанять адвоката. И ей снова повезло! Специалист смог доказать, что отказ на основе пола неправомерен и противоречит Конституции. Так Марта сняла небольшое помещение в здании, где располагались несколько фирм.
Она ничего не знала о маркетинге, но интуиция у девушки была развита потрясающе: Марта использовала для рекламы собственные фото, на которых позировала с распущенными волосами и обещала, что такую гриву сможет отрастить каждая, благодаря ее системе ухода.
Еще одна уловка, которую использовала молодая бизнесвуман — экономия времени. Рядом с салоном была музыкальная школа, родители ждали детей по несколько часов в холле. Марта предложила им потратить это время с пользой для себя.
В то время стандартов обслуживания клиентов практически не было, и Марта всеми способами пыталась угодить клиенткам. Она придумала откидывающееся кресло для мытья головы и специальную раковину с выемкой для шеи, но, к сожалению, не зарегистрировала изобретение. Благодаря сарафанному радио о необычном салоне красоты стали узнавать женщины из соседних городов. Посетительниц становилось все больше и больше.
Конечно, об этом термине в то время не знали, но Марта решила открывать салоны и в других районах, обучая бывших служанок «Методу Харпер». Вскоре у нее начали покупать права на открытие парикмахерских.
Бизнес оказался настолько успешным, что к 1914 году у Харпер 134 салона в 128 городах США, Канады и Европы. Марта Харпер стала единственной женщиной-предпринимательницей в Торговой палате Рочестера. Она расширила производство тоника и натуральных шампуней. Продукция Харпер стала продаваться в магазинах, а в салонах стали появляться услуги для мужчин.
Заботилась Марта и о сотрудниках: она устраивала вечеринки (да-да, корпоративы) и рассылала воодушевляющие письма работницам. В 1950 году она умерла, оставив после себя 500 салонов с отличной репутацией и состояние в $7500 (в пересчете на 2023 году — около $12 миллионов). Услугами салона пользовались Жаклин Кеннеди, Вудро Вильсон, женщины из семьи Форд и Вандербильт.
Бизнес оказался настолько успешным, что к 1914 году у Харпер 134 салона в 128 городах США, Канады и Европы. Марта Харпер стала единственной женщиной-предпринимательницей в Торговой палате Рочестера. Она расширила производство тоника и натуральных шампуней. Продукция Харпер стала продаваться в магазинах, а в салонах стали появляться услуги для мужчин.
Заботилась Марта и о сотрудниках: она устраивала вечеринки (да-да, корпоративы) и рассылала воодушевляющие письма работницам. В 1950 году она умерла, оставив после себя 500 салонов с отличной репутацией и состояние в $7500 (в пересчете на 2023 году — около $12 миллионов). Услугами салона пользовались Жаклин Кеннеди, Вудро Вильсон, женщины из семьи Форд и Вандербильт.
