Лагерь не возвращает деньги за отмененную смену
Здравствуйте. Подскажите, есть такие, кому лагерь не возвращает оплату за летнюю смену, которая так и не состоялась? Наш лагерь сначала долго обещал вернуть, теперь ссылается на постановление, где туроператоры могут возвращать деньги до конца 21 года. Но по ощущениям накроется он и деньги не получим. Что сейчас возможно сделать, чтобы всеже вернуть сумму. Заранее спасибо за ответы.
Обязаны вернуть по форсмажору. Что написано в вашем договоре и что за лагерь? Нам за несостоявшийся сразу вернули - еще в августе. Но в договоре был ункт, что если не состоится из-за эпидемиологических ограничений - возврат 100%.
Ничего конкретного в договоре нет. Подписывали, оплачивали до того, как все это началось. Лагерь Ёлка.
Впервые слышу о таком лагере. Но, возможно, огласка их простимулирует быстрее вернуть ваши деньги.
мне не возвращала Коалиция очень долго, постоянно ошибалась бухгалтерия. Мало того, что не дали скидку, которую дали другому ребенку, но с возвратом денег было очень-очень долго. Но онлайн лагеря были не хуже в целом, я даже рада, что так развернулось, но плохо, что обещали перенести на конец лета один лагерь, а в итоге поставили его на другой месяц.
Знаете, это как с билетами, я много заказываю вперед. Тот, кто вернул все и сразу, это сам по себе качественный театр - Большой. Яндекс Афиша сняла вдруг! свою комиссию, типа им дать заработать, что треш, но хоть спустя пару месяцев вернула. А вот тикетленд не вернул вообще ничего и молчит с марта, на письма не отвечает, а 10 лет пользовалась!
А мне тикетлэнд вернул быстро. И я так поняла, что это зависит от того, возвратил ли деньги организатор мероприятия. Тикетлэнд посредник, если ему деньги не вернули, он их тоже не вернет.
Видела на сайте Роспотребнадзора (раздел вопросов и ответов), что обязаны вернуть, надо писать им заказное письмо и ждать отказ 30дней, потом вроде в суд. Точно не помню порядок действий. Что в договоре,не важно. Я оплатила по раннему бронированию в феврале, договора не было (в электронном виде в вроде прислали только), смена была в июле, но мы не поехали и деньги вернули в августе.