по закону о защите прав потребителей. путевка в лагерь
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться.
Приобрели путевку в детский лагерь, но к сожалению ребенка необходимо будет забрать на неделю раньше срока (в связи с поездкой за границу, а перенос сроков не возможен).
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей я могу потребовать возмещения денежных средств. Однако, в договоре в разделе "Особые условия" имеется такой пункт интересный " В случае отчисления или досрочного выезда ребенка из Лагеря у Продавца не возникает обязанности по предоставлению Покупателю недоиспользованных дней в другое время или возмещение денежной компенсации". Не противоречат ли эти 2 пункта друг другу? Не ущемляются ли в данном случае мои права как Потребителя (пункт 16 закона о защите прав потребителя).
Как можно заставить Лагерь возместить денежные средства за недоиспользованные дни?
Через суд можно заставить). Еще адвокату заплатить стоимость 5 поездок ребенка и заставить))
..........Как можно заставить Лагерь возместить денежные средства за недоиспользованные дни?............
Законно и безопасно для ребёнка ....никак нельзя.
Меня радует....ЗНАЛИ заранее когда и в какие сроки ребенок в лагере))...и ВДРУГ ( моча в голову ).....скорее на моря))).
Я не знаю, как оно по закону)))...но по понятиям....автор идет лесом!
Не уверенна в этом я ). По закону не факт...далеко не факт.
Другой вопрос..насколько затратен и трудоемок путь к справедливости ))).
В договоре можно все, что угодно можно написать). Например...наверняка видели, как на заборе написано " Машины у ворот магазина не ставить.Штраф 5 000 рублей". Аналогия прямая).
Чтобы расторгнуть договор нужны веские основания.
не вижу связи надписи на заборе с 2-х сторон. договором.
Это подойдет?)))
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Вот пусть по ст.32 и расторгает с учётом всех фактически понесённых расходов и затрат Продавца.
Где здесь выгода для автора ?
Чтобы признать недействительность договора ,ущемляющего права автора,ей надо было основательно собирать компромат на неправомерные действия в отношении ребёнка и т.д.
)))зачем автору что-то признавать недействительным??? вы не о том совсем. просто отказ от услуг и все). вот я так хочу...отказываюсь). имею право!
Можно добиться компенсации за неиспользованные дни ,если договориться с лагерным поваром, чтобы он отравил ребёнка ,пролечиться в стационаре и поехать долечиваться за границу...естественно по рекомендациям врача.
Оно автору надо ?
Поэтому я пишу ,что законно и безопасно ..нельзя.
А почему он должен вам их возмещать? Лагерь уже потратился на зарплату персоналу, закупку продуктов, и т.д. Вы своей путевкой оплатили ему эти расходы. Но, если вы заберете ребенка, они не могут продать путевку другому ребенку на кусок смены, это не гостиница, где оплата посуточно, т.е. лагерь понесет убытки просто потому, что "вам так захотелось". Так что "особые условия" вполне логичны, и не думаю, что даже в суде вы сможете что-то отсудить.
По закону обязаны удержать ПОНЕСЕННЫЕ ФАКТИЧЕСКИЕ РАСХОДЫ!
Все остальное обязаны возвратить.
На практике вопрос....КАК...КТО и так далее...определит фактические расходы).
Всё, кроме питания - уже фактически понесенные. А лагерь заявит, что и питание было заказано и оплачено заранее, и порция авторского ребенка стухла в итоге на складе. И всё, насчитают ей 3 копейки за неизрисованную бумагу да непотраченый карандаш... Короче, автор, держите нас в курсе дела, повеселимся ))
Лагерь может заявить все, что угодно! Но это заявление....будет стоить меньше того листа бумаги, на котором это заявление будет написано! И инересовать это заявление лагеря...будет меньше людей, чем делали ( писали ) это заявление.
Законодательство исходит из другого! Потребитель всегда прав))).....не потребитель обязан что-то доказывать....а наоборот! Доказать..а не делать некие заявления. За отказ дать потребителю ответ в письменной форме ИЛИ за игнорирования запроса-обращения потребителя установлен штраф!
Я не доктор, тест на беременность) и не психолог))...Я никого ни в чем не хочу обнадеживать!
Я договора не изучала ....и не знаю многого.Я так ...просто рассуждаю на открытом общественном форуме..как и все тут!