Ателье просрочило заказ на 4 месяца
Дата сдачи была 31 октября по квитанции, а вещь до сих пор мне не могут отдать. Не могу понять в чем дело. Я прихожу, ответственного нет за пошив, звоню, оставляю координаты, мне обещают перезвонить и ничего. Надоело уже. Подскажите, пожалуйста, куда я могу написать жалобу на ни? Территориально г.Москва, ЦАО (Таганский район).
Скорее всего Вашей вещи в ателье нет - она либо испорчена, либо утрачена. Они по каким-то причинам не сообщают вам об этом, в надежде что вы наконец забудете о ней и оставите их в покое. Пишите им претензию и требуйте возврата вещи и стоимости работы, а также штрафных санкций за нарушение сроков договора. А еще лучше требуйте возврата стоимости вещи в полном объеме и все вышеперечисленное. Поставьте срок 5-10 дней для ответа и обращайтесь в суд. Жалобы в инстанции не помогают. Не отдавайте им оригиналы документов.
А претензию на их юридическое лицо писать, что в штампе на квитанции? А какие штрафные санкции за просрочку, это где-то регулируется?И писать в 2х экземплярах, на одном из которых они должны расписаться о получении? А если откажутся подписываться, что скорее всего и будет?
автор написал(а): >> А претензию на их юридическое лицо писать, что в штампе на квитанции?
+++
Да, ведь оно же (юрлицо) вам должно было что-то сделать. Ему и претензия.
А какие штрафные санкции за просрочку, это где-то регулируется?
+++
П.5 ст.28 ЗЗПП - 3% за день просрочки (у вас же срок в днях, да?) от стоимости работы.
И писать в 2х экземплярах, на одном из которых они должны расписаться о получении?
+++
Да. Можно назвать это Претензией. А можно и Досудебной Претензией. Если что - потом в суд идти.
А если откажутся подписываться, что скорее всего и будет?
+++
Возьмите с собой парочку знакомых, они будут свидетелями отказа. Для суда должно хватить их показаний. Ну и запись разговора на камеру в мобильнике или диктофон - тоже не лишнее будет.
Для отправки претензии еще можно воспользоваться курьерской службой, они дадут вам квитанцию что приняли письмо и у них будет запись в журнале что это письмо доставлено по адресу. Более того в претензии по требуйте возврата стоимости вещи в двукратном размере по рыночной стоиомости на настоящий момент, ссылаясь на ст 35 фз о зпп. Уверена это на них подействует
