помогите! вопрос о защите прав потребителей
Сижу в шоке, заключили договор с ИП на установку окон, сроки указаны 7 дней, сумма 83 тыс. предоплата 70%, в сроки не уложились, якобы задержка завода изготовителя, в итоге вместо 7 дней, 14 ждали. Вчера приехали рабочие в 9-00, выломали все четыре окна в квартире, сказали, что вот вот привезут окна, в итоге окна привезли, но... в 15-00, подняли на этаж, а оказалось ошиблись в размерах, установили их кое-как те окна, которые привезли, как же квартиру без окон оставить, запенив все дыры, и сказали, что все исправят в след. вторник среду, я при этом из-за них гуляла с ребенком на улице до 10-ти вечера, т.к. дома находится было невозможно, а потом убиралась до 12-ти, чтобы хоть как то уложить ребенка, но это ладно. В связи с этим, вопрос, просто не знаю, что делать, как попросить какую-то компенсацию, совсем не хочется бежать в суд, сами понимаете, может быть какой-то акт составить, вообщем помогите, пожалуйста, что делать в таких случаях
Не попросить, а потребовать.
претензию написать им, ссылаться на статьи 27-32 закона о защите прав потребителей.
