банкомат и зарплатная карта.
вчера сотрудница пошла снимать деньги с зарплатной карты, у нее ее банкомат забрал и обратно не выдал. Она вся в слезах звонит и не знает, что делать. Позвонили в этот банк, сказали ждать вечера, пока инкассация не преедет.
Подскажите, какие должны быть мои действия, если, не дай бог, такое случится?
У меня была ситуация, когда я всунула карту,в этот момент произошёл скачёк напряжения в сети, банкомат "хрюкнул" и ...начал перезагружаться (как компьютер)забыл мне "выплюнуть" карту. Позвонила тут же в банк и мне в банке посоветовали не заморачиваться инкассацией (инкассация раз в неделю у них, потом карта с инкассацией поступает "куда-то там" и только потом я её могу забрать, обнадёжили, что недели через 3 получу обратно)Т.к. это была моя ЗП карта + банкомант "сожрал" её по их вине (они мне тут же по тел. подтвердили этот сбой), то перевыпуск был за их счёт. Я в этот же день после работы зашла в ближайшее отделение, написала заяву на переоформление и через два дня поехала забирать карту в их центральное отделение (если захотела бы в своём отделении забрать, то ждать доставки пришлось бы 7 дн).
Да, банк Юни Кредит Банк был.
карту, "захваченную" банкоматом,выдают сразу после заполнени спец.заявления и предъявлении документа.удоствор.личность,если конечно в филиале есть сотрудник,обслужив.банкомат,бывает,что такая беда может случится например еслибанкомат стоит в метро или ТЦ и т.д..тогда тут просто обращаетесь в банк.выд.карту,срок возврата карты до 10 дней
а вот если еще проблемы с невыдачей денег.то тут пишется заявление на несогласие с транзакцией,срок возврата денег в данном случае до 45 дней.чаще намного раньше