Так обидно!
Народ,подскажите как бороться с наглыми и хамовитыми продавцами.Как добиться справедливости? я на счет прав потребителей. Купила товар, а он мне не подходит.Хотела поменять, но они так разговаривают, что теперь не хочу, хочу вернуть деньги из принципа.хамят прячутся и т.д Куда писать если их магазины в Кунцево 2 и кашире, а зарегестрированы в Домодедово.Может получится вернуть деньги или я наивная?
Потолочный светильник,покупала 12.10. Они специально тянт время , чтобы прошло две недели.
Светильник вернуть нельзя даже через минуту после покупки, если нет брака, потому что он относится к списку товаров не подлежащих возврату если они надлежащего качества:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
электробытовой прибор, во всяком случае ее таковым считают в управлении потребительского рынка и услуг г.Москвы:-)
Да ладно? :) Я пару месяцев назад светильник сдавала без зазрения совести, никто даже и слова не сказал. :)
ну, кому то везет, кому то нет:-) я писала запрос в управление потребрынка, получила официальный ответ, что люстры, потолочные светильники, торшеры, настольныне лампы и т.д. являются электробытовыми приборами и не подлежат обмену/возврату если не имеется брака
там написано "электробытовые машины и приборы". а это весьма расплывчатая трактовка. а трактовка управления не является обязательной для всех)
"Прибор — устройство для измерения чего-либо, упрощения использования или изготовления чего-либо".
понятие термина из инета)
а фиг знает прибор это или нет. электробытовой - однозначно, но вот прибор ли? тем более "и машин". я б сказала. что сюда скорее относятся плиты, пылесосы, обогреватели. т.е. что-то более сложное.
а по сути - оценочная категория. каждый понимает так как ему выгодно и в слу личных представлений. как определит суд - фиг знает, но с учетом что обычно защищают потребтелей - шансы есть.
имхо, конечно.
просто интересно... как от Вас ПРЯЧУТСЯ целых два магазина? Они закрылись по такому случаю? )))))
офф. а ковер можно вернуть без брака по типу просто передумали (неподошел по цвету, размеру)?
