Авито. Обращаете ли внимание на рейтинг продавца?
Вчера в мои пять звёздочек один.... внёс ложку дёгтя. Хотя сделка и не состоялась, это повлияло на мой рейтинг.
Я, например, всегда обращаю внимание на рейтинг продавца, даже если у него всё отличные отзывы, а один отрицательный, не буду наверное с ним связываться.. Хотя, понимаю, что это, наверное, глупость.
Те, у кого ниже пяти заезд, это как то мешает вашим продажам? Или я уж очень этим рейтингом заморачиваюсь:scared2
Обращаю внимание. Отзывы читаю, и ответы продавцов тоже. Когда слишком много положительных отзывов, меня это тоже настораживает. Я мало покупаю, больше продаю, так что рейтинг на именно покупки почти не влияет.
Наверно не верит что люди могут быть порядочными. По себе судит. Ищет кого-нибудь с гнильцой, так ей привычней.
Как покупатель стала смотреть отзывы, но неадекватные сразу видно, или "обиженные"- Ах, мне не продали, продали на час раньше другому, на такие не смотрю, а вот если Вещь была грязная, а написано было идеальная, тут да, с такими не связываюсь.
Мама моя размещала объявление о передержке кошек, все лето дома сидела, чего бы не помочь людям, так ей позвонила одна неадекватная, типа у нее кошечки за миллион каждая и хотела за три копейки , чтобы от ее кошечек не отходили, играли и тд , мама то сразу отказалась, но та женщина написала отзыв, что продавец такая сякая издевается над животными, только кормит их и ещё смеет их одних оставлять.
Ни хре.а служба поддержки авито не помогает. Такие же неадекваты. У меня все доказательства моей правоты, фото, письма - не достучаться до этих неалекватов из поддержки. Мне кажется, они получают удовольствие, когда люди просят их, а они отказывают. Некий садизм
Служба поддержки авито даже не вникает. Они отвечают: "Каждый человек имеет право на своё мнение и имеет право его высказать" - так мнетлословно ответили. А то, что это ложь больного человека, и есть доказательства лжи - тех поддержку не волнует.
если сделка не состоялась - на рейтинг продавца не влияет - перенесут в отзывы без оценки.
а удалять конечно не будут
Нет!!!
Я тоже так думала, отзыв оказался с оценкой, что повлияло на рейтинг, хотя сделки с этим неадекватом не было!
Обращаю внимание на рейтинг, но фильтрую всегда мозгом. На самом деле обычно видно, где отзывы адекватные, а где не очень. Причем, и в ту, и в другую сторону.
Довелось как-то покупать нужную штуку у девушки с двумя отзывами на 1 и двумя на 5.... Вариантов других не было, надо было срочно, поэтому рискнула - и добавила ей третий отличный отзыв )
По предоплате дорогие или "опасные" вещи покупаю осторожно. Но иногда хотелка пуще опасений )))) Я парфманьяк, снятости и винтажи интересные на каждом шагу не валяются, так что приходится рисковать ) На фейки пока не нарывалась ни разу, но один раз подгулявший получила. Но этот парфюм настолько ценный сам по себе, что даже тухлому радовалась бы, а тут всего навсего с осадочком ))))
У меня такой же случай был с покупательницей, я договорилась на встречу в центре, ждала на улице на морозе, а она просто трубку не брала, я звонила раз 10, потом уже она мне написала то ли в Вотсапе, толи смс, не помню уже, типа, это вы мне звонили?. Естественно, заблокировала ее. Тогда ещё отзывов не было, а то бы и отзыв ей оставила соответствующий. Был период, что очень нужны были деньги, любые, и вот нарвалась на такое. Потом у меня купили то, что продавала, но с тех пор очень выборочно соглашаюсь ехать на встречи,столько если мне по пути, или отправлю почтой в любой момент куда угодно.
У меня был случай, что покупатель написал, что выехал, слал фотки из метро, просил подойти к метро. Я вот как чувствовала, что развод какой-то. Никуда не пошла. Может, так развлекается народ?
Ну, вам правильно выше написали, хотя и грубо: ваш рейтинг теперь отсеет покупателей с такими же тараканами, как у вас ("даже если у него всё отличные отзывы, а один отрицательный, не буду наверное с ним связываться"). Но покупателей без тараканов тоже много, так что не переживайте:-)
Читаю, но часто много 5* отзывов и один неадекват напишет гадость, это видно (особенно, когда продавец оставляет комментарий как было дело с его стороны)
Отзывы читаю. Если много положительных и, вдруг, один отрицательный, значит, неадекват попался.
Я читаю обязательно. Но тема "не вовремя отправил", "не взял трубку", "продал другому", меня не трогуют, мне больше важно оригинал или нет, обмпнввал или нет.
Я сама на авито очень много и давно продаю, проф. деятельность. Продаю только оригинальные вещи, закупаю у официально у брендов. Около 800 отзывов. 4 плохих. 1. Девушка постирала джемпер меринос с ангорой, в сма, и пишет что он сел и скатался, вывод подделка. 2. Мужчина купил футболку из серии "спорт", она для зала из полиэстера, пишет что не хлопок, а подделка. У той же марки есть повседневная колеекция, она основная, там премиум хлопок, но не в серии спорт же, в обьявлении состав был. 3. Девушка купила туфли-бренд. Пишет продавец хороший, а вот бренд плохой, не покупайте, колодка не удобная и туфли узкие. 4.Что не делаю скидок, и продала другому.
на меня невозможно написать отзыв, я отключила эту функцию... потому что как минимум половина обращающихся в личку с вопросами - производят впечатление... эээ... странных людей :)... ну вот и нафига мне надо, чтобы они потом что-то про меня писали?
++ и я отключила .
я просто давно на авито )
балаган , непонимание и обижульки начинаются в фазе переписке в чате)
Нууу, если вы продаете изделия своего труда, то отзывы должны быть. Я ту же духовку покупала или детский велосипед - без отзывов на эту модель не смотрела. И у мастера без отзывов бы не взяла. Это несколько иное, чем отзывы га продавца с авито. Я другой аноним.
Согласна. Всего не учтешь а в отзывах почитаешь и ясно. Хоть вы мне ответили а не самке которая отключила отзывы по своей продукции по непонятным причинам.
Причины она озвучила)
Сильно сомневаюсь, что самка испытывает сложности с поиском заказчиков. Скорее, наоборот.
Смешная вы. Думаете, самка должна расстроиться из-за того, что именно вы у нее не закажете?:-)
Забавное самомнение:-)
У таких мастериц, как самка, и без вас очередь на заказы.
а вот и иллюстрация к моим словам :)... именно ТАКИХ людей я стараюсь не делать своими клиентами :)
впрочем, вру :)... мне приоритетней даже не заказчик, а сам проект... тоисть я лучше возьмусь за интересную, необычную, красивую идею какого-нить вредного гада, нежели за скучную, банальную, квадратно-гнездовую вещь для беспроблемного человека 🤣
я это делала на ноуте... сейчас с телефона в профиль залезла - тоже не вижу, где это... наверно, вам тоже проще будет с компа это сделать, там это сразу видно...
У меня оба варианта профиля. Так и не нашла. Только уведомления об отзывах на мыло и в сообщениях отключаются. Сами отзыаы нет. Смотрела приложение, версию для ПК и моб.версию.
Вам написали отрицательный отзыв, тем самым понизили рейтинг, но это не означает, что вы ужасный продавец с ужасным товаром. Но вы сама, увидев хоть один отрицателæный отзыв у продавца, никогда бы товар не купили, вы отзывам доверяете как маме родной. Теперь убедились, что не все отзывы объективны.
Обращаю. Читаю. Фильтрую. Если отключена функция отзывов, скорее, не куплю. Попала так. Теплицу покупала - брак, недопоставка, кидалово.
Читаю, но фильтрую. Обиженки меня никак не пугают, наоборот, моё сочувствие продавцу. Если что-то серьёзное по состоянию, то другое дело.
Но и к положительным отзывам отношусь настороженно. Недавно продавала уже редкие штуки, пакетом. Продешевила очень, продавала как лом. Одна просила кучу фото, сделала. Потом ещё 100 вопросов про состояние. Ответила. Потом начала торговаться. А цена реально смешная, и она об этом 1000% знала, но думала ща лохушку дожмет. Потом говорит, что ей нужна только одна запчасть от одной вещи, продайте отдельно. И всё так нервно с её стороны. Я уже пишу всё, нет, не договоримся. И тут другой покупатель написал, моментом оплатил и тыщу раз спасибо сказал. А первая как узнала, перешла на зековский мат и обсыпала меня всяческими проклятиями. А отзывы у нее при этом исключительно положительные, всякие чмоки-чмоки, спасибо-спасибо, сплошной мёд.
Часто вижу среди отличных отзывов, один-два очень плохих. На рейтинг они не влияют, видно что покупателю не понравилось общение с самим продавцом. Всегда читаю что ответил продавец.
Ответом "возьму за 800 сейчас" стало игнорирование, в итоге жалоба. Неадекватов желающих поднадгадить полно
Так самый им ужас, что тех поддержка не реагирует на неадекват. Какмеву снубили неадекваты и отсутствие модерации, так и авито, надеюсь, накроется скоро.
дайте совет. перестали вообще смотреть все мои товары.
объявления висят, просмотров нет. как отрезала.
что-то можно сделать???
а если отключить отзывы, то все имеющиеся отзывы тоже исчезнут из профиля для просмотра?
мне вчера отзыв пришел плохой и снизил рейтинг,хоть вещь и не продалась:(
изначально сказала, что примерок нет и самовывоз из дома
но в итоге договорились встретится в метро в удобное покупателю время
она пыталась в метро примерить вещь,естественно я отказала
начала требовать скидку в 50%, что без примерки берет, я отказала
обиделась и уехала
в итоге плохой отзыв прилетел, что я очень плохой и неконтактный человек, не идущий на уступки
отзывы отключить не могу, только уведомления о них в настройках
Меня тоже всегда бесят такие хитренькте. Скидку дадите? Я даю, если заберёте из дома. А к метро подойдёте? Пляяяя... Самовывоз, это не к метро подойти, я скидку делаю специально на самовывоз, так нет же, давайте у метро. Я ещё сразу стала писать, что скидку дам, но если надо куда-то ехать или идти, то цена останется прежней. А то они сначала скидку просят, потом выясняется, что нужно почтой отправлять и я типа скидку делаю, но за свой счёт отправляю как бы.
Мне написали плохой отзыв. Что-то вроде: "После того, как попросил скидку, продавец перестал отвечать на вопросы". Даже не знаю, стоит на это что-то отвечать или так всё понятно?
