Попросили серьги в залог в стоматклинике
Что -то мне так неприятно стало, три года регулярно являюсь клиентом одной клиники, хожу раз в год, но капитально, у меня очень плохие зубы и десны. Регулярно что-то сыпется, шатается, выпадает. Панарамную съемку челюсти делала, челюсть терминатора:) все в пломбах, каналах и штифтах:) Пол рта уже протезировано, чувствую и остальные уже пора. Так вот, две недели ходила к своему врачу, предварительно оговариваем что будем делать на след приеме. Сегодня у нас вышел перебор со стоимостью, говорили мне одно, а получилось на порядок выше. Мне не хватило немного. На ресепшене, где нужно расплачиваться, говорю, что сейчас занесу, я рядом живу. А мне говорят:" нет уж, вон у вас колечко обручальное на руке или сережки золотые, дайте в залог". Недостающая сумма 850 рублей. Сняла серьги, но на душе так неприятно стало, почему то. Такое впечатление что в нижнее белье ко мне залезли. Колечко им обручальное снимай. Узрела же сразу что на мне, неприятно. Я ведь сразу и не додумадась, есть же документы, права, паспорт. Даже не спросили, золото им давай. Если бы не мой доктор, больше бы туда не ходила.
Скажите, как бы вы поступили на моем месте и как бы себя чувствовали?
я бы попросила позвать главного врача или администратора (уж не знаю, кто там у них) и с ним обсудила бы ситуацию
-на вашем месте ходила бы к зубному раз в полгода.
-вам сделали больше, чем планировали, или элементарно цену завысили?
Вскрыли зуб, полость большая, пришлось чистить все каналы и укреплять штифтами. Поверхностно не было видно. у меня живого места во рту уже не осталось. Все в пломбах. Пипец просто. Главное, делаешь одни зубы, через некотое время пломбы летят, зубы раскалываются, все по новому. У меня есть зубы где по несколько раз с периодом в несколько лет каналы чистили.
ясно.
ну оставила бы в залог документ какой-нибудь и сходила за деньгами. не смертельно.
с колечком и сережками администратор перестаралась. если б такое услышала, попросила бы позвать кого-нибудь из руководителей и стуканула бы на нее.
Меняйте стоматолога! Если зубы перелечиваете и они потом еще и раскалываются,налицо непрофессионализм.Укреплять зубы штифтами-прошлый век,или вкладка керамическая или вкладка+коронка,тогда не будете перелечивать зубы. Ну а уж про залог золота это совсем за гранью[-X Какая проблема закрепить за вами долг,который вы оплатите при след. посещении?
Тоже подумала, что стоматолог у вас не ахти. "Плохие зубы" - это чаще всего либо плохой врач, либо плохой уход (а это тоже косяк врача, который не рассказал, как правильно чистить, про нить/ирригатор, не отправил к парадонтологу и пр.)
Ой..если б все было так просто.
Я автора понимаю. К сожалению, и уход и врач ничего не всесильны, если зубы подкачали.......НО! В иных случаях, без них, можно было бы годам к 30-ти вообще беззубой остаться.
плюс если дамма курит и злоупотребляет горячими напитками или оч холодными наоборот - тут уж ни плохой, ни хороший доктор не поможет.
Это от зуба зависит. У меня и штифты есть и вкладки. Где-то одно лучше, где-то другое...
У меня и протезы съемные уже есть. 1-ый сделали в 28 лет(((((
Про зубы многое знаю...
Меня в одной клинике недолго лечили, там мне долг перезаписывали если что...
Или на протез просили предоплату сделать столько, сколько я сочту возможным. Общая стоимость лечения + сам протез около 50т.р. получился. Естественно, я таких денег с собой не ношу, а в стоматологии часто бывает, особенно если работа сложная сразу на несколько зубов, то только когда всткоешь все, тогда видно что и сколько....
Если нужен хороший врач - напишите в личку.
Мда, жутко неприятно. Я тоже регулярно хожу в одну и туже клинику (полный комплекс услуг) и ребенка туда же вожу. Тоже были случаи, что денег не хватало или карта не проходила, а налика не было с собой. Совершенно спокойно кассир заносила в комп долг? и я гасила его при следующем визите.
В вашем случае попросила бы пригласить старшего администратора и решала бы вопрос с ним.
в разных клиниках этот вопрос по-разному решается. В стоматологической клинике, в кот мы всей семьей лечимся, недостающие средства могут занести в долг и при следующем приеме его надо будет оплатить (у нас такой ситуации не случалось, просто при постановке коронки меня как-то спросили на кассе, сколько я вношу и сказали, что тк протезирование недешевое, они разрешают вносить не всю сумму сразу, для этого надо расписку написать)А в Семейном докторе нашем местном - там надо обязательно всю сумму в день посещения внести надо, тк они кассу снимают вечером (мы туда ходим довольно часто, как-то помимо манипуляций, на кот мы с сыном пришли, назначили еще анализы дорогостоящие срочные, тыс 6 за все вышло, мне 70 рублей не хватило:) и идти домой и обратно вечером с больным ребенком тоже не хотелось,и анализ надо было обязательно оплатить, чтобы наутро отправили в лабораторию, так девочка с ресепшен свои доложила, я наутро занесла)
ужас! неприятно как! у меня иногда бывает, что и вообще ничего не берут, типа, потом сразу и отдадите! тоже хожу в одну клинику, правда, лет 5.
Совершенно случайно наблюдала девушку в похожей ситуации. Сидела чай пила, пока муж денег не подвез.
Расплатилась бы карточкой или перевела деньги на их счет через телефон.
Если предположить что такой возможности у меня бы небыло, то точно ничего бы не сняла. Тем более обручальные кольца!!!!
В эту клинику бы точно не вернулась (оплатила бы дистанционно).
ужасно. у меня подруга в стоматологии работает и часто рассказывает как их учат разводить клиентов на ненужные процедуры и денег побольше срубить. грустно все это.
А подруга не сказала, что она получает з\п в этой клинике? И сколько пациентов-профессионалов полечились в долг?
В прошлом году долго и упорно посещала стоматолога.
По-первых подробно просила до того расписать стоимость, ну и какие могут быть варианты, если вдруг чего.Варианты мы обсуждали с врачом. В результате тоже делали вкладка+коронки.
Администратор мне говорил, что сегодня работа была столько-то и столько-то, сколько я смогу внести.
А остальное, если оставалось, в следующий раз.
Без какого-либо залога, конечно же.
в Вашем случае да, не очень приятно что-то.
Я бы офигела от такого.:-о:( Понимаю, что вы отдали серьги от неожиданности и абсурдности просьбы, сама могу оцепенеть в некоторых ситуациях, но тут бы наверное отказалась.
Если врач полностью устраивает, то разбиралась бы с конкретным администратором. Но первое желание, на эмоциях, это сменить клинику.
Безналом там нельзя было оплатить? Чек выписать? Сережки в залог это как-то совсем неглиже. имхо
Как раз из нижнего белья и предложил бы им чего нибудь на выбор!:)))Документов-вполне достаточно,если серьёзно!!!
Я бы на вашем месте сменила клинику - если после их работы все сыпется и щшатается, ну и рацирн питанияф бы подкорректировала бы.
Доктора ваша плоха!!!!!!!! Как так может все сыпаться сразу? И еще нарушает договоренности. Бежать оттуда, роняя тапки!
Неприятно конечно:( Я тоже лечу зубы в одной клинике, постоянный клиент:) Один раз тоже не хватило денег, совсем немного, гривен 150, кажется. Доктор мне спокойно сказал, что проблем нет, в следующий раз принесу.
тут вам пишут, что надо было позвать старших-главных и прочая, только мало кто знает, что эти девушки на ресепшн действуют так именно по указанию руководства. на самом деле, администраторы частных клиник - совершенно не самостоятельны в принятии таких решений. и видимо такая политика компании - делай что хочешь, проси в залог ювелирку или что ещё там, иначе из своего кармана будешь платить. у них собачья работа на самом деле. правда, если бы вы при этом устроили скандал, то вышел бы грозный менеджер или главврач или кто-то и при вас бы сделал выволочку ей же - типа, как вы моглиииии???? хотя такое распоряжение он делал сам. и администратор ничего не докажет, такие распоряжения даются устно на собраниях.
так что, дорогой автор, администратор не самоуправничала, отнюдь нет. абсолютно точно говорю вам - это политика руководства, хотя они не признаются в этом.
я могу ошибаться конечно, но вряд ли. кухню частных клиник я знаю хорошо, не всех конечно, но менеджмент у всех примерно одинаковый.
философия раба (или советского человека...)
Суть: я плачу деньги, и за мой счет мальчеги/девочки/завгары и пр. получают ЗПЛ.
И МНЕ посрать на их кухню. Туда я больше не ездок, туда я больше не ездет, пиздец, запутался в конец, короче, Х%Й туда приеду!
отвечу сразу двоим. я не предлагаю никого пожалеть, это дело ваше, то что это собачья работа - для меня это факт, о котором я спорить не буду. но дело даже не в собачности работы, а в том, чтобы автор уяснила, что разборки на уровне надавать по шеям администраторше - вот это если хотите, рабская психология и есть. такие распоряжения на совести главных, только человек с психологией раба привык обтявкивать тех кто пониже, ведь так? а с более весомыми дядями-тётями такие как правило даже боятся вступить в диалог. как правило.
ps а почему психология раба приравнена к психологии советского человека? сколько вам лет? и сколько вы их видели на своём веку, советских-то людей?
Не сняла бы ничего с себя.
Боритесь со своей ведомостью, мало ли, кто что скажет, вы все-таки взрослая женщина, нельзя быть настолько послушной.
Лет десят назад мне тоже не хватило денег у стоматолога,пришлось идти менять доллары.Девушка на рецепции ничего не взяла в залог,сказала,что у меня глаза честные.Потом позвонила моему начальнику (я опаздывала уже на работу),не знаю уж,что она ему сказала,но,как только я приехала,шеф тут же меня отправил домой.
Пля,хотела бы я посмотреть как бы здесь в Европе, с меня попросили бы в залог снять золото у дантиста. У-ха-ха!
сидите уже там в своей европе, зубики на полку положите и сидите. европейка хренова!
и чтобы вы сделали, превысив лимит? по аусвайсу вас найти нет проблем. а в раше - попробуй найди по паспорту! Именно из-за этого и затык по визам - европа грит: у вас коррупция и купить мона любой документ, в том числе и паспорт. и нах нам еще и ваши придурки. у нас своих на лампедузе - завались!
На Лампедузе пока не наши придурки)))
А платить по счету- это же обычно, нигде и никогда еще наличкой за услуги не платила, кроме прачечной наверное. Дело в менталитете (с)
ну а у нас счет в банке другой страны, который я давать никому никогда не буду))))и менталитет тут ни при чем)))
При чем тут ваши банковские реквизиты? счет в этом смысле- это бланк с суммой, которую вы обязаны заплатить в клинику. Менталитет именно при чем- в Росии не выпустят , не получив оплату, а лучше еще и вперед оплатить потребуют.
так, теперь по сайбжу.
1. вернуться и вызвать зав. клиникой. Это - непрофессионализм чистой воды. Уже за постоянство можно было и бы и скидки делать, не говоря о доверии к постоян. клиентке.
2. что за х? вскрыли, обнаружили, а на ортопанораме ваш пиндатая докториха ниче не видела? а рентгенчик зубика за 200 рублев влом было делать? или че?
3. даже не в москве пишут т.н. план лечения с ЦЕНАМИ и ОБЩЕЙ СУММОЙ. А если не пишут, то шарашкина контора у вас, а не клиника. Щаз стоматклиник как раньше палаток - в каждом втором доме. Многие доктора работают по схема парикмахерских - арендуют кресло в клиниках, оплачивают фикс за день работы, остальное - себе. Если че - ищи потом такого доктора по москве.
4. наверняка ваш доктор (если уж тааак полюбился) работает в какой-то еще клинике или стоматкомплексе. узнайте и ходите туда к ней. а клинике скажите свое "ФИ" и передайте немецкую пословицу от мине лично: Der Kunde ist König!" Клиент - это король.
5. Засим - здоровья всем нам и терпения!
а я пришла записаться, срочно нужно было в ближ. дни. как раз врач свободен был, я предупредила администратора что с собой вот прям сейчас рублей нет. мне все сделали, еще и в обменник отпустили, без залога. Клиника моя,и у них моя карточка.
и помню случай в салоне красоты, не в Москве, салон в то время суперский был(сейчас развалился),и по ценам тоже, так вот блондинка взрослая ухоженная только что свежевыкрашенная и с укладкой побежала в дождь искать обмен валют. уж сколько она заплатила-можно было на недостающую сумму и скидку сделать,ну или баксами взять,до завтра. дама явно на мероприятие какое то собиралась.я бы после такого не в жизнь к ним не вернулась.а моя сестра там скидку кста получила когда тоже не хватило наличных (карточек тогда не было).
Я в Киеве :( стоматология экодент, спасибо за предложение. Позвонила знакомой, та порекомендовала оч хорошего врача и клинику, пойду познакмлюсь, на осмотр.
да лечащему врачу хорошо это известно и без жалобы. почему никто не верит, что админы эти, как правильно ниже написала одна девушка - люди зависимые, и они не сами назначают такое выколачивание из клиента, а как раз "верховный совет", и в тч душка -лечащий врач тоже заодно?
делать выводы об этой клинике, и менять её. ну и отзывы в сети тоже можно соотв. дать.
Вам дева с рецепшна не поверила? Не воспринимайте ее поступок как олицетворение отношения клиники к вам как к клиенту.
Если бы вы обратились к менеджеру повыше, скорее всего, он принял бы решение и позволил вам донести деньги.
А должность обслуживающего персонала подразумевает зависимость и низкую зарплату.
Встречаются правда и там великодушные люди, для которых вера в людей важнее 1/20 части месячного заработка. Но это уж как повезет.
такие великодушные там долго не задерживаются. Насчёт того что менеджер повыше тотчас бы отменил этот залог, тоже согласна. Но то, что именно этот же менеджер и назначил именно такой путь вытрясания денег - не сомневаюсь, ибо знаю.
Аффтор,надо было предложить им полный стриптиз на стойке рецепшена в счет недостающих рублей ?А то че сережками то ограничивацца:)?эту овцу гималайскую простебать так,чтоб ей свои рыночные навыки на новом рабочем месте использовать больше не захотелось.Ну права-паспорт попросить,еще туды-сюды,но цацки снимать,эт за гранью.
Правильно! Я как-то попала в похожую ситуацию. Только не было кэша (а карты в магазинчике не принимали), чтобы платье оплатить, а купить надо было, так как дело было недалеко от работы и у меня мое платье разошлось по шву. Так вот это магазин-палатка возле метро, где у меня ничего не попросили женщины, а еще и подсказали где ближайший банкомат, я в новом платье и поскакала за деньгами, оставив в залог свое рванье.
У нас запрещено оставлять права и паспорт в залог. Даже на копиях сверху пишется, для чего она предназначена и стоит подпись владельца.
Что-то даже представить такого не могу. Тем более, если вы постоянный пациент клиники. Какие залоги, если о вас там и так все известно, и вы не в последний раз пришли? За гранью понимания.
Я бы ей сказала "Вы шутите?" серьги бы точно не стала снимать. И ноги мой бы там больше не было. У меня так было 2 раза, оба раза расплачивалась при следующем посещении.
Если вам перелечивают каналы по нескольку раз, значит у вас сильно хреновый врач, не ходите больше к ней.
я бы с такой клиникой распрощалась, да и врач тут мог бы вмешаться, в конце концов он сам просчитался. Жлобы какие-то!
А вот интересно они отдадут обратно сережки?! Могут сказать что ничего не брали. Расписку взяли с них?
Я бы не оставила свои вещи, на крайний случай документы.
Помню мне как-то в Питере тоже денег не хватало и клиника была новая для меня, на следующий прием донесла.
Автор, ну это, ну некрасиво это как-то со стороны клиники. Вы - постоянный клиент, и требовать от вас залог - это хамство! Нажаловалась бы администрации, это раз. Ну и, во-вторых, как вам выше уже говорилось, попробуйте сменить врача. Ситуация с каналами, которые вам приходится перелечевать заново (если у одного врача делали особенно!) - за гранью. Быть так не должно. Или у вас большие проблемы со здоровьем вообще (кальций не усваивается, сердечные какие-то заболевания, иммунные), или вам надо срочно менять зубного.
